Em mais uma ação de orientação ao consumidor, o Procon Assembleia, vinculado à Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR), realizou, nesta sexta-feira (10), uma panfletagem educativa na avenida Jaime Brasil, no Centro de Boa Vista. A mobilização teve como objetivo alertar a população sobre os principais cuidados nas compras para o Dia das Crianças, período em que cresce a movimentação no comércio, assim como aumenta o risco de produtos irregulares no mercado.
Durante a ação, os consumidores receberam um folder informativo com orientações sobre a certificação do Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), que garante a segurança dos brinquedos e jogos infantis, indicação de idade adequada e alerta sobre golpes em sites desconhecidos. Também foram abordados temas como o direito de arrependimento em compras online, a pesquisa de preços em diferentes lojas, o planejamento financeiro e a guarda da nota fiscal, essencial para trocas e devoluções.
O Procon Assembleia também reforçou a necessidade de observar as condições de parcelamento, evitar juros altos, definir um orçamento e verificar a política de troca dos estabelecimentos. Conforme exige a legislação de consumo, as embalagens devem conter instruções de uso, número de peças, advertências e identificação do fabricante.
A servidora pública Ana Cláudia Gomes foi uma das pessoas abordadas pela equipe. Ela destacou que o cuidado nas compras deve ser redobrado, especialmente quando envolve crianças.
“É importante que todo cidadão observe o selo do Inmetro e peça o documento fiscal, porque ele facilita na hora da troca, se houver algum problema. Também é essencial garantir que o brinquedo chegue em boas condições e proporcione um Dia das Crianças seguro e feliz”, comentou.
A auxiliar de escritório Vanda Matos elogiou a iniciativa do Procon Assembleia, porque deixa o consumidor atento na hora das compras. “Gostei da orientação, porque a gente fica informado sobre nossos direitos, principalmente na hora de fazer trocas. O folder traz informações importantes sobre os brinquedos e sobre o selo do Inmetro. Foi uma ação muito boa”, afirmou.
O diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, ressaltou que o órgão tem trabalhado em diversas datas comemorativas para fortalecer a relação de consumo de maneira justa e consciente.
“O Dia das Crianças é uma data de grande movimentação no comércio e o Procon Assembleia busca estar sempre próximo dos consumidores. Orientamos sobre o selo do Inmetro, a faixa etária indicada, os prazos de troca e o direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento. Caso o consumidor tenha dúvidas ou dificuldades, pode procurar o órgão para que possamos intermediar a situação”, explicou.
Serviço ao consumidor
O Procon Assembleia, vinculado à Assembleia Legislativa de Roraima, atua na defesa dos direitos do consumidor, oferecendo atendimento gratuito para orientações, registro de reclamações e intermediação de conflitos entre clientes e empresas.
A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na sede da Superintendência de Programas Especiais, localizada na avenida Ataíde Teive, 3510, bairro Buritis. Também é possível buscar atendimento pelo WhatsApp (95) 98401-9465 e pelo site al.rr.leg.br/procon.
Texto: Anderson Caldas
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SupCom ALE-RR
